Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BONGOLAB.PL

Obowiązuje od: 26 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BONGOLAB.PL, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Sklep internetowy dostępny pod adresem bongolab.pl prowadzony jest przez:

Dominik Świątek OGKUSH
NIP: 5842780248
adres prowadzenia działalności: ul. Szczecińska 23, 80-392 Gdańsk
adres e-mail: dominikswiatek00@gmail.com
telefon: 533727115

dalej jako „Sprzedawca”.

Sklep prowadzi sprzedaż Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Sklep nie prowadzi sprzedaży z dostawą poza terytorium Polski, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem bongolab.pl.
Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Charakter oferowanych produktów i ograniczenie wiekowe

Sklep oferuje w szczególności wyroby szklane, akcesoria oraz inne Towary prezentowane aktualnie w ofercie Sklepu.
Produkty oferowane przez Sklep przeznaczone są wyłącznie do użytku zgodnego z obowiązującym prawem.
Sprzedawca nie zachęca do wykorzystywania oferowanych Towarów w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.
Zgodnie z przyjętą przez Sprzedawcę polityką handlową, sprzedaż za pośrednictwem Sklepu kierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich.
Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat.
Sprzedawca może zastosować zgodne z prawem rozwiązania służące potwierdzeniu pełnoletności Klienta.

§4. Informacje o Towarach

Informacje znajdujące się przy Towarach, w tym ich opisy, zdjęcia, parametry i ceny, stanowią informacje handlowe dotyczące produktów oferowanych w Sklepie.
Zdjęcia Towarów mają możliwie wiernie przedstawiać ich wygląd.
Rzeczywisty odcień Towaru może nieznacznie różnić się od widocznego na ekranie w zależności od ustawień urządzenia Klienta.
Jeżeli Towar jest wykonywany ręcznie lub jego właściwości technologiczne powodują niewielkie różnice między poszczególnymi egzemplarzami, informacje o tym mogą zostać zamieszczone w opisie Towaru.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z zawartą Umową sprzedaży.

§5. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Towar,
b) dodaje Towar do koszyka,
c) wybiera sposób dostawy,
d) wybiera sposób płatności,
e) podaje dane konieczne do realizacji Zamówienia,
f) zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
g) potwierdza Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów oraz wszystkich dodatkowych opłatach, w szczególności kosztach dostawy.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy sprzedaży.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Jeżeli zrealizowanie Zamówienia okaże się niemożliwe, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i niezwłocznie zwróci otrzymane od niego płatności dotyczące niezrealizowanej części Zamówienia.

§6. Ceny

Wszystkie ceny Towarów wskazane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich.
Ceny są cenami brutto, tj. cenami należnymi Klientowi do zapłaty.
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami jest do tego uprawniony.
Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Całkowity koszt Zamówienia jest przedstawiany Klientowi przed jego złożeniem.
Sprzedawca może organizować promocje oraz dokonywać zmian cen Towarów.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Shoper ma również darmowe narzędzie wspierające konfigurację informacji wymaganych przez Omnibus, w tym właśnie ceny z 30 dni. Shoper

§7. Płatności

Klient może korzystać z metod płatności udostępnionych aktualnie w Sklepie.
Dostępne metody mogą obejmować w szczególności:

a) BLIK,
b) szybki przelew internetowy,
c) kartę płatniczą (VISA, MASTERCARD),
d) inne metody udostępnione przez operatora płatności.

Szczegółowa lista aktualnie dostępnych metod płatności wyświetlana jest podczas składania Zamówienia.
Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności wskazanych w Sklepie.
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
Jeżeli płatność nie zostanie wykonana w terminie wymaganym przez wybraną metodę płatności, Zamówienie może zostać anulowane po uprzednim poinformowaniu Klienta, jeżeli jest to konieczne.
Płatności obługuje PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowyw Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 7 789 000,00 PLN, w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444.

§8. Dostawa

Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski.
Aktualnie dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny wskazywane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
Dostawa może być realizowana w szczególności:

a) do Paczkomatu InPost,
b) za pośrednictwem kuriera,
c) za pośrednictwem innych przewoźników dostępnych aktualnie w Sklepie.

Przewidywany termin wysyłki lub dostawy wskazywany jest przy Towarze albo w procesie składania Zamówienia.
W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Towarów o różnych terminach realizacji przyjmuje się najdłuższy wskazany termin, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta co do zasady w chwili wydania mu Towaru.
W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, udokumentować stan paczki. Brak takiego działania nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności:

na adres e-mail: dominikswiatek00@gmail.com

lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy:

Dominik Świątek OGKUSH
ul. Szczecińska 23
80-392 Gdańsk

Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Towar powinien zostać zwrócony Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwracania dodatkowej różnicy w kosztach.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo do odstąpienia przy zakupach internetowych wynosi zasadniczo 14 dni, a obowiązki informacyjne powinny być przekazane klientowi przed złożeniem zamówienia. ISAP Sejm

§10. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
Towar powinien w szczególności odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w Umowie sprzedaży.
Reklamację można złożyć:

a) mailowo na adres: dominikswiatek00@gmail.com,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy.

Dla usprawnienia rozpatrywania reklamacji zaleca się podanie:

a) imienia i nazwiska,
b) numeru Zamówienia,
c) opisu stwierdzonej niezgodności,
d) daty jej stwierdzenia,
e) żądania Klienta,
f) w miarę możliwości zdjęć Towaru.

Brak powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może na zasadach określonych przepisami żądać w szczególności jego naprawy albo wymiany.
W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy sprzedaży.
Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Koszty związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w przypadkach przewidzianych przepisami.

§11. Konto Klienta

Ten paragraf zostaw tylko wtedy, jeśli włączysz konta klientów w Shoperze.

Sklep może umożliwiać utworzenie bezpłatnego Konta Klienta.
Utworzenie Konta nie jest konieczne do złożenia Zamówienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Klient zobowiązany jest chronić dane służące do logowania i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
Klient może w każdej chwili wystąpić o usunięcie Konta.
Korzystanie z Konta nie może służyć przekazywaniu treści bezprawnych.

§12. Opinie o produktach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje Klientów o zasadach ich zamieszczania i weryfikacji.
Jeżeli Sprzedawca informuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały Towaru, stosuje odpowiednie i proporcjonalne działania służące weryfikacji tego faktu.
Niedozwolone jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich lub niezwiązane z ocenianym Towarem.

§13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Dominik Świątek OGKUSH
ul. Szczecińska 23, 80-392 Gdańsk
NIP 5842780248

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, cele przetwarzania, okres przechowywania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w zakresie niezbędnym do:

a) zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,
b) realizacji płatności i dostawy,
c) obsługi reklamacji i zwrotów,
d) realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
e) realizacji uzasadnionych interesów Sprzedawcy, jeżeli mają zastosowanie.

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie koniecznym do obsługi Sklepu, w szczególności operatorom płatności, przewoźnikom, dostawcom hostingu i oprogramowania oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe.

§14. Własność intelektualna

Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności fotografie, grafiki, logo, układ graficzny, opisy oraz materiały marketingowe, mogą być chronione prawami własności intelektualnej.
Korzystanie z takich treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga zgody podmiotu posiadającego odpowiednie prawa.

§15. Niedozwolone sposoby korzystania ze Sklepu

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest w szczególności:

a) dostarczanie treści bezprawnych,
b) podejmowanie prób zakłócania funkcjonowania Sklepu,
c) podszywanie się pod inne osoby,
d) wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

§16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi:

a) u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,
b) w Inspekcji Handlowej,
c) na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

§17. Prawo właściwe i spory

Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu bezwzględnie obowiązującymi przepisami, jeżeli mają one zastosowanie.
Spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

To jest ważniejsze niż poprzednie „sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy”. Tego starego zapisu nie stosuj.

§18. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany obowiązujących przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany danych Sprzedawcy.

Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§19. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień w zakresie dozwolonym przez prawo.